Ace Game: reglas, términos y condiciones

Al registrarte y usar Ace en Argentina, aceptás los términos y condiciones vigentes. Por eso, conviene leer estas reglas con atención antes de jugar en el casino online o confirmar una apuesta deportiva, ya que cada acción dentro de tu cuenta se rige por esas condiciones.

Navegación

Ace y condiciones de uso
Privacidad y tratamiento de datos
Cuenta única y responsabilidades

Retiros, verificación y límites en Ace
Juego responsable y usos prohibidos

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento, y los cambios entran en vigencia desde su publicación. Por ese motivo, es recomendable revisarlos con cierta frecuencia, especialmente antes de usar bonos, pedir retiros o confirmar apuestas.

Ace y condiciones de uso

En Ace administramos la plataforma con reglas claras de acceso, uso y control de cuenta. Si no aceptás alguna parte de los términos, no deberías utilizar nuestros servicios. Este marco se aplica tanto al casino online como a las apuestas deportivas.

Antes de jugar, debés conocer las reglas generales y las de cada juego.
Las apuestas confirmadas quedan cerradas y no admiten reclamos por errores de carga.
Las cuotas deportivas pueden variar hasta el momento de la confirmación.
Si un evento cancelado entra en una situación prevista, el importe puede ser reembolsado.

Si detectamos errores técnicos evidentes, cuotas incorrectas o actividad fraudulenta, podemos anular operaciones y aplicar las medidas previstas. En esos casos, el importe afectado puede volver a la cuenta según la revisión correspondiente.

Privacidad y tratamiento de datos

La información personal se trata de forma confidencial y se almacena en servidores seguros con encriptación. Estos datos se utilizan para verificar identidad y edad, procesar movimientos de cuenta, enviar notificaciones si las aceptaste y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Además, mantenés control sobre tus datos. Podés solicitar acceso, corrección o eliminación mediante soporte, y esas gestiones forman parte del uso habitual de la cuenta. En Ace buscamos que la validación aporte seguridad sin complicar la operación.

Cuenta única y responsabilidades

Cada jugador puede abrir solo una cuenta. Las cuentas múltiples están prohibidas y pueden derivar en suspensión permanente, cierre de perfiles vinculados y confiscación de fondos cuando corresponda según los términos.

Al crear tu usuario, necesitás cargar información precisa y actualizada, como nombre completo, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento. La confidencialidad de tus credenciales también depende de vos, y toda actividad realizada desde la cuenta queda bajo tu responsabilidad.

Mantené tus accesos en privado y evitá compartirlos.
Actualizá tus datos cuando sea necesario.
Contactanos si necesitás medidas de protección adicionales.

Retiros, verificación y límites en Ace

Los retiros están sujetos a verificación de identidad y a controles vinculados con la prevención del lavado de dinero. Si tenés un bono activo, primero deben cumplirse los requisitos de apuesta correspondientes antes de solicitar la extracción de saldo.

La validación puede requerir DNI, pasaporte o licencia de conducir, además de un comprobante de domicilio reciente. En algunos casos también podemos pedir una imagen del medio usado para depositar, mostrando solo los últimos 4 dígitos cuando corresponda.

En Ace se manejan estas referencias operativas para retiros en Argentina: mínimo de $2.000 ARS y máximo diario de $500.000 ARS. Las billeteras electrónicas suelen procesarse en 24 horas, mientras que las transferencias bancarias pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles.

Cuenta y seguridad	Apuestas y uso de la plataforma	Retiros y validación
Solo se permite una cuenta por jugador. Abrir múltiples cuentas puede derivar en suspensión permanente y confiscación de fondos. Al registrarte, debés cargar datos precisos y actualizados.	Todas las apuestas son finales una vez confirmadas. Es tu responsabilidad revisar cada detalle antes de apostar. No se aceptan reclamos por errores cometidos al realizar una apuesta.	Retiro mínimo: $2.000 ARS. Límite diario: $500.000 ARS. Los topes pueden variar según el nivel de cuenta.
Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo confidencialidad. Toda actividad realizada desde tu cuenta queda bajo tu responsabilidad. Podés pedir al soporte medidas de protección para tu cuenta.	Las cuotas deportivas pueden cambiar en tiempo real hasta la confirmación. Si un evento se cancela, el monto apostado puede reembolsarse a tu cuenta. Antes de jugar, conviene comprender las reglas aplicables.	Los retiros están sujetos a verificación de identidad. También aplican controles vinculados al cumplimiento antilavado. Para retirar, primero deben cumplirse los requisitos de apuesta de bonos activos.
La plataforma puede investigar actividad sospechosa y aplicar medidas. Está prohibido usar bots o software de automatización. También se sancionan la colusión, el fraude y la explotación de errores del sistema.	En el casino online, cada juego tiene reglas específicas dentro de su interfaz. Si no aceptás los términos vigentes, no corresponde utilizar la plataforma. Los términos y condiciones pueden modificarse en cualquier momento.	La validación puede requerir DNI, pasaporte o licencia de conducir. También puede solicitarse comprobante de domicilio reciente. En algunos casos, se pide imagen del medio utilizado para depositar.
Hay herramientas para controlar la actividad de juego. Podés fijar límites de depósito diarios, semanales y mensuales. También hay autoexclusión temporal o permanente y recordatorios de sesión.	Las actualizaciones entran en vigencia inmediatamente tras su publicación. Se recomienda revisar periódicamente las condiciones de uso. La plataforma promueve el juego responsable.	Las billeteras electrónicas suelen procesarse en 24 horas. Las transferencias bancarias pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles. Los tiempos pueden variar según el método elegido.
La información personal se usa para verificar identidad y edad. También se utiliza para procesar depósitos y retiros. Los datos se almacenan con confidencialidad y encriptación.	Se ofrece acceso a recursos de ayuda para problemas de juego. El soporte puede asistir en gestiones relacionadas con la cuenta. También puede ayudar con medidas de protección del usuario.	Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Estas gestiones se realizan a través del equipo de soporte. Las notificaciones sobre promociones y novedades dependen de tu consentimiento.

Juego responsable y usos prohibidos

En Ace promovemos el juego responsable con herramientas concretas para ordenar tu actividad. Podés establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales, activar autoexclusión temporal o permanente y recibir recordatorios de tiempo de sesión.

También están prohibidos el uso de bots, la colusión entre jugadores, la explotación de fallos del sistema y la carga de información falsa o fraudulenta. Si necesitás resguardar tu cuenta o ajustar controles, podés solicitar ayuda a soporte y gestionar medidas de protección.